Действия родителя в случае кибербуллинга
Описание
Алгоритм действий в случае, если ваше ребенок подвергается кибербуллингу:
1. Оказать поддержку ребенку.
Рекомендации родителям для правильной поддержки ребенка в ситуации кибербуллинга:
- скажите, что ребенок в этом не виноват, а жертвой травли может стать абсолютно любой человек;
- напомните о том, что он не один: вы рядом, его друзья на его стороне - вместе точно можно решить проблему;
- предложите зафиксировать доказательства травли и сделайте это вместе с ребенком - так вы докажете факт травли и вернете ему ощущение контроля над ситуацией;
- обратитесь к администраторам социальной сети с жалобой, заблокируйте обидчиков - это снизит поток негатива;
- предложите несколько дней не пользоваться соцсетями - это поможет снизить беспокойство и восстановить нормальное состояние;
- предложите ребенку обратиться к психологу, чтобы обсудить случившееся и его состояние в связи с этим;
- Постарайтесь дать понять, что главная реакция на любой буллинг - предание огласке и обращение за помощью.
2. Проведите беседу о реакции на кибербуллинг.
3. Зафиксировать эпизоды буллинга.
Если Вы подозреваете, что в отношении Вашего ребенка ведется травля в интернете, заблокируйте агрессора и удалите его из контактов на всех ресурсах. Создайте отдельную папку и направляйте туда все письма обидчика, оставляя их непрочитанными и без ответа. По возможности заблокируйте электронный адрес обидчика и номер его мобильного телефона.
Сообщите о кибербуллинге своему Интернет-провайдеру, телефонной компании и в службу поддержки всех ресурсов, на которых проводилась травля.
Важно! Обратитесь в полицию, если буллинг содержит угрозы, призывы к экстремизму и сообщения явного сексуального характера.
4. Сообщить о запугивании администратору ресурса. Когда у вас получится связаться с администратором портала/социальной сети - общайтесь вежливо, будьте эмоционально спокойны. Не забрасывайте службу Поддержки письмами. Составьте одно обращение, подробно и четко изложите проблему. К письму приложите скриншоты переписки, фото или видео максимально отражающие факты кибербуллинга. И помните, что время ожидания по стандарту составляет 24 часа.
5. Если личность агрессора точно установлена можно обратиться с заявлением в школу (если это ученик).
6. Обратиться в полицию. Если травля переходит границы, угрожает репутации, психическому состоянию или жизни, обратитесь в полицию. Зачастую агрессорам кажется, что в интернет-пространстве можно остаться безнаказанными, но это не так: полицейские обязаны принять ваше заявление, даже если единственное, что вы знаете об обидчике - это его никнейм.
Все организации, оказывающие эту услугу, на карте
